自从有了滴滴打车,早上上班便很少再去乘地铁,一来避免拥堵,二来避免浪费大好时光,从家里到单位总共十几公里的路,可是坐地铁就得用一个多小时,而在不堵车的情况下打车只需要20几分钟……而现在又是滴滴快车又是顺风又是优步,便宜又实惠,何乐而不为。
跟往常一样,早起匆忙起床,洗漱后便熟练的打开滴滴出行——“滴滴一下,马上出发”发送不到二分钟就有了回应。还是跟往常一样,我依旧在老地方地铁口拨通了快车司机电话:“喂,你好,你现在哪儿?”“我在地铁的西南口啊”“可我在西北口,方便向南走才行,你不是西北口干吗接我的单子?从对面过来没有设置出口,我非迟到了不可。你马上给我取消!!”我着急又愤怒地给对方打着电话,还未等对方反应过来就自己取消了订单,又一次叫车,“滴滴一下,马上出发”!啊,又是这个车,又是这个人,我又一次拿起电话大喊:你有病啊,你在马路对面为什么总接我的单子,你什么意思,马上给我取消!!
就在还没有放下手机的一刹那,一抬头,看到了那车辆白色的丰田,原来就在西北口啊,我马上拦住车辆打开了车门……
司机友好地问我这个是西南口吧,我说是西北口,你说错了,他说,他不太熟悉这边的路线,刚从南站送了个人过来,公司就派单子了,——唉,原来不是你自己抢单子啊,误会误会,接着他说:他正想着用最快的速度去找我所谓的西北口,看我那么着急,就担心着怕我迟到或者误了什么事。客户的满意对他们太重要了,真对不起,我开快点,让你着急了。……
什么什么呀,明明该说对不起是我才对,怎么是在我没听清楚话就乱发脾气又误会了你、训斥了你之后反而说出对不起的是你呢?
该说对不起的是我才对吧,在我误会又训斥了你之后,你不但没有发火还谦卑地向我解释半天,这让我好不尴尬!!
一个在央企上班的白领,一个是普通的快车司机,谁有素质,谁有涵养?谁有心量,谁才懂得换位?
在路上,我们边走边聊,他讲了一路关于他们这一行的一些故事,他说:有时遇到上班高峰车堵,过不来总担心客人会迟到;有时遇到性子急的客人,说话难免不顺耳,同行中有人商量给这样的客人差评,下次他就不敢再对咱们大喊大叫了。可是对这样的人多打几次差评,他下次再叫车时就没有那么方便了,每次听到这样的议论,他总是劝大家说尽量不要这样做,人都不容易,互相理解最重要,我们是为了混口饭吃,他们是为了生活方便点,相互理解也就大事化小了。……他还说,快车司机有一个群,在群里常常看到有的司机为了多挣几个钱一天一跑就是十几个小时,晚上到家筋疲力尽,身子都站不真流,他说他每晚回去都得做倒立--尽管他已是知天命的年龄。他说,夏天天热,不开空调客人受不了,开了他们受不了,因为他们天天如此,长年累月的开,好多人身人温气太重,全身关节疼痛。……他还说,在群里常看到,有的司机为了多挣几个钱,每天要开十几个小时,累得透不过来气,有的在半路就过去了,再也没有醒过来。……有些年龄并不是很大……
这就是我们生活在大都市滴滴司机们的生活,比起那些所谓的名星们的收入来,他们的收入微乎其微,他们大都处于生活在中低阶层的普通人群,为了养家糊口而付出劳动所挣的辛苦钱,除了付出辛苦付出劳动,还有付出尊严,付出身体,甚至付出生命……
我一边听他讲,一边在无尽的感慨和自责。感慨我的朝九晚五的工作,风吹不着,日晒不着却整天除了烦恼就是埋怨,除了无聊就是郁闷;永远不知道知足两个字怎么写。同时也在为我的无礼和急躁而自责和不安。
这个世界不是每个人都能按照自己的意愿去理想的生活,也并不是你付出了就能得到好的生活。所谓的公正,公平于普通人是不沾边的,我们在感慨他们的不公时,最起码对我们衣食无忧的当下应有最基本的感恩。也应对为我们付出服务的人们一个最起码的尊重和理解。从他的身上我懂得了换位的重要,从他的身上我看到了自己的狭隘和不足,从他的身上我懂得了生存的重要,以及生命的脆弱、卑微和无奈。他象一面镜子把我身上的污点淋漓尽致照了个透亮。
……下车的时候,我意味深长的说了一声:同志,对不起,早上是我错了,但不会再有下次。
这,是我今生第一次对一个车夫的道歉,是那样的真诚和谦卑,那样的羞愧和尴尬,而他在路上给我上的这堂没有教室没有黑板的课,是我听到最生动而难忘的一堂课。
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