怼人，你要有专业的答复，和聊下去的耐心，和蔼的态度（假象），也可以反客为主，谁认真谁就输了。

想象自己是一名护士，正耐心地开导病人；想象自己是一名咨询师，随时开临考验；想象自己是一名售后，要有极强的反应能力。和蔼是最好的保障，给他们智障般的关怀。

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